องค์การบริหารส่วนตำบลกุดปลาดุก - แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการให้บริการ

เพศ

ชาย

หญิง

อายุ

ต่ำกว่า 20 ปี

21 - 40 ปี

41 – 60 ปี

60 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษาสูงสุด

ประถมศึกษา

มัธยมศึกษาตอนต้น/ตอนปลาย/เทียบเท่า

ปริญญาตรี

สูงกว่าปริญญาตร

สถานภาพของผู้มารับบริการ

เกษตรกร/องค์กรเกษตรกร

ผู้ประกอบการ

ประชาชนผู้รับบริการ

องค์กรชุมชน/เครือข่ายองค์กรชุมชน

อื่นๆ โปรดระบุ..............................

ความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการ

การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด

ความรวดเร็วในการให้บริการ

ด้านขั้นตอนการใหบ้รกิาร การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับ ขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ

การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้

การให้บริการตามล าดับก่อนหลัง เช่นมาก่อนต้อง ได้รับบริการก่อน

ด้านบุคลากรที่ให้บริการ ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ

ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ

ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถ ตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้เป็นต้น

ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่เช่น ไม่ขอ สิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน, ไม่หาผลประโยชน์ ในทางมิชอบ

การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ

ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอก จุดบริการ

จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้ สะดวก

ความเพียงพอของสิ่งอ านวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ รับบริการ น ้าดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ

ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ

ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการใน ภาพรวม อยู่ในระดับใด

ปัญหา / ข้อเสนอแนะ

แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการให้บริการ